申请仅退款或退货退款
- 申请仅退款/退货退款的条件:
- (1)
订单状态为待收货情况下,买家可以在订单详情页发起退款申请或退货退款申请;
- (2)
订单状态为“已完成”代表着货款已经结算给卖家,很抱歉无法发起退款申请;
- (3)
申请退款或退货退款申请的理由可以是商品质量问题、未收到货、商品与实物描述不符、假货等,平台不支持无理由退换货,买卖协商除外;
- (4)
买家发起退款或退货退款申请需要在系统中选择: 退款类型、退款原因、上传退款凭证,凭证包括但不限于商品破损的照片(细节图)、商品的检测证明、描述不符的网上截图和商品实际截图、买卖私信等;
- (5)
退货时不得以到付方式支付物流费用;因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担;
- (6)
猎趣上每件商品只有一次申请退款的机会,请买家慎重操作;
- (7)
买家发起退款申请后,猎趣系统会冻结此笔交易的货款,待纠纷解决完毕后,猎趣才会结算货款。
- (8)
退款处理期间,如买家点击确认收货,则订单退款关闭,货款结算卖家;
- (9)
退款进行中,正向订单不再流转,一切都以退款状态为准;如后期退款取消,而买家未主动点击确认收货,则货款会在原定的结算时间基础上加上退款处理时间后结算;
- (10)
订单中有现金券或满减券,只能申请全额退款,部分退款是不可以申请的。